개인정보 처리방침
제1조(총칙) ① (재)CBS (이하 ‘CBS’)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」상의 개인정보보호 규정 및 방송통신위원회가 제정한 「개인정보 보호 지침」을 준수하고 있습니다. ② CBS는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다. ③ CBS의 개인정보 처리방침은 법률 및 정부의 관련 지침의 변경과 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 변경사항에 대하여 사전에 홈페이지에 게시하거나 이용자에게 별도 공지합니다. 제2조(개인정보의 처리 목적) ① CBS는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 수집합니다. 1. 회원 가입 및 회원 관리 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인 확인, 개인 식별, 서비스 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 회원 가입 의사 확인, 연령 확인, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 2. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 콘텐츠 제공, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 이벤트 관련 정보 제공 및 참여기회 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심 ② 처리하는 개인정보는 제1항에서 명시한 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 제3조(처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법) ① 정보주체는 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 그에 따른 불이익은 없습니다. ‘CBS 레인보우’, ‘CBS 만나’ 및 ‘CBS성경통독’ 이용자는 회원 가입을 하지 않아도 콘텐츠 시청 및 청취, 선곡표 확인 등 대부분의 서비스를 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다. 이용자가 회원제 서비스를 이용하기 위해 개인정보 처리에 대해 동의하고 회원 가입을 할 경우, CBS는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 처리합니다. ② 회원 가입 시 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다. 필수항목: 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 로그인ID, 닉네임, 성별, 생년월일, 이름, DI(중복가입확인정보) 선택항목: 거주지역(광역자치단체 단위 자유기재), 출석교회(자유기재) ③ 서비스 이용 과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(모델명, OS 버전) ④ 부가서비스 및 맞춤 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자로부터 추가로 정보를 수집하고 이용할 수 있으며, 이 경우 사전에 정보주체에게 별도의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다. 해당 정보는 이용 목적이 달성되는 즉시 파기됩니다. ⑤ 유료 서비스 이용 과정에서 해당 서비스의 이용자로부터 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다. 이 경우 사전에 정보주체에게 별도의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다. 신용카드 정보, 계좌 정보, 결제기록 ⑥ CBS는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 모바일 앱을 통한 회원 가입, 회원정보 수정, 경품행사 응모, 배송 요청, 생성정보 수집 도구를 통한 수집, 팩스, 전화, 고객센터 문의 제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간) ① CBS는 법률에 따른 개인정보 보유•이용 기간 또는 정보주체가 동의한 개인정보 보유•이용 기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다. 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 및 이용 기간이 종료한 경우, 해당 개인정보를 본 방침 제5조에서 규정한 방법에 따라 지체 없이 파기합니다. ② 내부 방침에 의한 개인정보 보유 기간 1. 부정이용자의 재가입을 통한 부정이용 방지 가. 보유 정보: DI(중복가입확인정보), 불량 이용 기록 나. 보유 근거: 정보주체 동의 다. 보유 기간: 탈퇴일로부터 1년 ③ 제1항의 ‘법률’이란 「상법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 등을 말합니다. 규정에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간에 한해 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래 각 호의 내용과 같습니다. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 4. 본인확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률) 5. 로그인 등 이용 기록: 3개월 (통신비밀보호법) 제5조(개인정보의 파기 절차 및 파기 방법) ① CBS는 개인정보 보유 기간의 경과, 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 이때 보존하는 개인정보는 보유 이외의 목적으로 이용되지 않습니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기 절차 이용자가 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 2. 파기 방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 제6조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) ① CBS는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 그 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. ② 단, 다음 각 호의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 1. 이용자가 사전에 동의한 경우로, 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 경우 가. CBS의 각종 이벤트・행사를 위해 필요할 경우, 이벤트에 참여한 이용자의 개인정보가 해당 이벤트 주최자에게 제공될 수 있습니다. 나. CBS가 제공하는 콘텐츠 이용 시, 또는 물품구매 등을 위해 이용자의 이름과 주소, 연락처 등이 해당 콘텐츠 제공 업체와 빌링 및 PG업체, 배송업자 등에게 제공될 수 있습니다. 다. CBS는 기술개발이나 서비스 개선 등을 목적으로 특정 학술기관이나 단체와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에는 사전에 정보공유 기관이나 단체가 어디인지, 개인정보가 어떠한 형태로 언제까지 공유되는지에 관하여 알려드리며 이용자의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다. 2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 3. 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우 5. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 6. 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한하여, 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 그 이익과 상당한 관련이 있으며 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우 7. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우 ⓷ CBS는 개인정보의 제3자 제공에 관한 동의를 받을 때 또는 동의 받은 사항을 변경할 때 다음 각호의 사항을 이용자에게 알립니다. 1. 개인정보를 제공받는 자 2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 3. 제공하는 개인정보의 항목 4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 5. 동의를 거부할 수 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 제7조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항) ① CBS는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 1. 본인인증서비스 위탁받는 자 (수탁자): 한국모바일인증 주식회사 위탁하는 업무의 내용: 본인인증 위탁기간: 수집목적 달성 및 위탁 계약 종료 시까지 2. 청취자 메시지 송수신 서비스 위탁받는 자 (수탁자): 인포뱅크 주식회사 위탁하는 업무의 내용: 청취자 메시지 송수신 위탁기간: 수집목적 달성 및 위탁 계약 종료 시까지 ② CBS는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 제8조(정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 그 행사방법에 관한 사항) ① 이용자는 CBS에 대해 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ② 'CBS 레인보우' 앱 이용자는 언제든지 ‘내 정보’ 페이지에 접속해 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, ‘내 정보’ 페이지에서 ‘탈퇴하기’를 눌러 가입 해지를 요청할 수 있습니다. ③ 'CBS 만나' 앱 이용자는 언제든지 'MY' 페이지에서 '개인정보 변경' 메뉴를 선택해 조회하거나 수정할 수 있으며, '회원탈퇴 바로가기'를 눌러 가입 해지를 요청할 수 있습니다. ④ 제1항에 따른 권리는 제2항 및 제3항의 방법 외에도 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 행사할 수 있습니다. ⑤ 제1항에 따른 권리는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 행사할 수 있습니다. ⑥ 단, 개인정보의 열람 및 처리정지 요구가 있더라도 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 특정한 경우에는 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. ⑦ 개인정보의 정정 및 삭제에 있어서도 「개인정보 보호법」 제36조 제1항에 따라 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. ⑧ CBS는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. ⑨ 이용자의 개인정보 중 ‘비밀번호’의 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. CBS는 이용자 개인의 부주의로 계정, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷 환경의 위험성 때문에 일어나는 사고에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며, 공용 단말에서 로그인할 때는 개인정보가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 제9조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항) ① CBS는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다. 제10조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항) ① CBS는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 해당 업무를 담당자에 한해 수행하도록 규정하였으며, 「개인정보 보호법」 제28조 제2항에서 규정한 바에 따라 개인정보취급자에게 정기적으로 필요한 교육을 실시하고 있습니다. 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 CBS는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 3. 개인정보의 암호화 이용자의 비밀번호는 암호화를 거쳐 저장 및 관리되고 있어 정보주체 본인만이 알 수 있으며, 그 외 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 4. 개인정보에 대한 접근 제한 CBS는 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제 조치를 취하고 있습니다. 또한 침입차단시스템을 이용하여 개인정보 관련 데이터베이스시스템에 대한 무단 접근을 통제하고 있습니다. 5. 개인정보처리시스템 접속기록 관리 CBS는 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위해 개인정보처리시스템에 접속한 자의 접속일시, 처리내역 등 접속기록의 저장·점검 및 이의 확인·감독과 접속기록의 안전한 보관을 하고 있습니다. 제11조(개인정보 보호 책임자) ① CBS는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 업무 처리 부서를 지정하고 있습니다. 이용자는 하단에 명시한 개인정보 보호 책임자 또는 개인정보 보호 업무 처리 부서의 연락처를 참고하여 전화나 이메일로 개인정보 관련 문의나 문제제기 등을 할 수 있습니다. 1. 개인정보 보호 책임자 직위: 사장 이메일: cbshelp@cbs.co.kr 2. 개인정보 보호 업무 처리 부서 정보시스템부 플랫폼개발팀 전화: 02-2650-7928 이메일: cbshelp@cbs.co.kr 3. CBS 고객센터 전화 : 02-2650-7000 팩스 : 02-2650-7589 이메일: cbshelp@cbs.co.kr 근무시간: 평일 09:00~18:00 (공휴일, 토요일, 일요일은 휴무) ② CBS는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 개인정보를 보호하는 데 있어 이용자에게 고지한 사항에 반하는 사고가 발생할 경우 제1항의 개인정보보호책임자가 책임을 집니다. ③ 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 1. 개인정보침해신고센터 ( privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 2. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301) 3. 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182) 제12조(부칙) ① 본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지합니다. ② 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수 있습니다. ③ 이 개인정보 처리방침은 2023년 12월 15일부터 적용됩니다. 공고일자: 2023년 12월 8일 시행일자: 2023년 12월 15일
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